Általános szerződési feltételek

1. A szolgáltató adatai

• Név: Elit Gasztro Kft. (Fun City Bowling Bar)
• Székhely: 1134 Budapest, Váci út 47/B. Ü-1.
• Üzlet: 4024 Debrecen, Piac utca 34-36.
• Cégjegyzékszám: 01-09-376275, nyilvántartja: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
• Adószám: 24185376-2-41
• E-mail: Funcitybowling2022@gmail.com
• Telefon (foglalás): +36 70 314 59 57
• Telefon (gyerekjátszóház és születésnapok): +36 20 316 2702
• Tárhelyszolgáltató: Lovable Labs Sweden AB, Regeringsgatan 25, 111 53 Stockholm, Sweden.
• A tárhelyszolgáltató e-mail címe: Plus Five Five, Inc.

2. Az ÁSZF hatálya és a szerződés létrejötte

• Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a szolgáltató és a weboldalon, a chatbotban vagy telefonon foglaló vendégek közötti jogviszonyra vonatkoznak.
• A foglalás elküldése előtt az összesítő oldalon minden adat ellenőrizhető és javítható. A szerződés a foglalás visszaigazolásával (a visszaigazoló oldal, illetve e-mail és a QR-kód megjelenésével) jön létre.
• A szerződés nyelve magyar (angol nyelvű foglalás esetén angol). A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt nem iktatjuk; a foglalás adatai a visszaigazolásban és a QR-kódhoz tartozó oldalon visszakereshetők.
• A foglalás elküldésével a vendég elfogadja ezt az ÁSZF-et. Az adatkezelésről az Adatvédelmi tájékoztató rendelkezik.

3. Online foglalás szabályai

• Online foglalás a játék kezdete előtt legalább 24 órával lehetséges (budapesti idő szerint). Ennél rövidebb idővel foglaláshoz hívjon minket: +36 70 314 59 57.
• Gyerekjátszóházzal és születésnapi rendezvénnyel kapcsolatban a +36 20 316 2702 számon érdeklődjön.
• A foglaláshoz valós nevet és telefonszámot kell megadni.
• Sikeres foglalás után QR-kódot adunk, amelyet érkezéskor kérünk bemutatni.
• Az online foglalás nem jár előzetes fizetéssel – a díjat a helyszínen kell megfizetni.
• 0:00 és 5:59 közötti kezdés az előző nyitvatartási nap éjszakájához tartozik.

4. Szolgáltatások és kapacitások

Létszám és egységek: a fenti létszám egységenként (pályánként, asztalonként, táblánként) értendő. Ha a csapat létszáma meghaladja egy egység befogadóképességét, a foglalás automatikusan több egységre szól, és a díjat egységenként számítjuk fel. Például: 9 fő bowling = 2 pálya, 17 fő = 3 pálya.

Egy online foglalás legfeljebb 4 bowlingpályára, 4 biliárdasztalra, illetve 2 darts táblára szólhat (snooker és VIP biliárd: 1 egység). Nagyobb csapatok és rendezvények esetén hívjon minket: +36 70 314 59 57.

5. Nyitvatartás

Ünnepnapokon és különleges alkalmakkor a nyitvatartás eltérhet; az aktuális nyitvatartás a weboldal láblécében látható.

6. Árak és fizetés

• Az árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az áfát. Az aktuális árak a weboldal árak részében láthatók.
• A foglaláskor megjelenő ár tájékoztató jellegű becslés; a helyszínen eltérhet (például hosszabbítás, extra óra, fogyasztás).
• Fizetés a helyszínen: készpénz, bankkártya.
• Hétvégi árak: péntek, szombat, vasárnap és munkaszüneti napokon.
• Bowling, snooker és VIP biliárd: a foglalás egész órákra szól; a megkezdett óra teljes órának számít.
• Biliárd és darts: 30 perces vagy egész órás foglalás is lehetséges. A 30 perces díj kedvezményes fix ár, nem az óradíj fele. A megkezdett félóra, illetve óra teljes egészében fizetendő.
• Több egységre szóló foglalásnál (például 9 fő = 2 bowlingpálya) a díj egységenként értendő.
• Gyerekjátszóház: személyenkénti díj. Születésnapi pódium: fix ár a teljes területre.

7. Lemondás, módosítás, elállás

• Kérjük, a foglalást legalább 24 órával előre mondja le vagy módosítsa telefonon (+36 70 314 59 57), e-mailben (Funcitybowling2022@gmail.com) vagy a chatbotban.
• A lemondás díjmentes; előleget nem kérünk.
• Ismételt, előzetes lemondás nélküli távolmaradás (no-show) esetén fenntartjuk a jogot, hogy az adott vendég online foglalási lehetőségét felfüggesszük.
• Elállási jog: a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatásra vonatkozó szerződés esetén a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg a fogyasztót. Ez nem érinti a fenti díjmentes lemondási lehetőséget.

8. Kuponok és promóciók

• A hírlevélben vagy e-mailben küldött személyes kupon egyedi kód, amely a címzettnek szól. A kupon a levélben megadott kedvezményre, szolgáltatásra és érvényességi időre vonatkozik.
• A kupon egyszer váltható be, a fizetés előtt a kód bemutatásával. A beváltást a személyzet rögzíti.
• Ha a levél másként nem rendelkezik: a kupon készpénzre nem váltható, más kedvezménnyel nem vonható össze, és a lejárat után nem használható fel. Ha a kupon nem kifejezetten átruházható, csak a címzett válthatja be.
• Visszaélés (például másolt, módosított vagy már felhasznált kód) esetén a beváltást megtagadhatjuk.
• A már kiküldött kupont az érvényességi idején belül beváltjuk; egy promóció jövőbeli kiküldését bármikor megszüntethetjük.
• Kupont és hírlevelet csak annak küldünk, aki ehhez hozzájárult. Leiratkozni minden levél alján, egy kattintással lehet (részletek: Adatvédelmi tájékoztató).

9. Házirend

• Bowlinghoz bowlingcipő viselése kötelező – a helyszínen ingyenesen biztosítjuk.
• Saját étel és ital behozatala nem engedélyezett.
• Alkoholt kizárólag 18 éven felülieknek szolgálunk fel.
• 14 év alatti gyermekek szülői vagy felnőtt felügyelettel tartózkodhatnak a helyszínen.
• Dohányozni és elektronikus cigarettát használni az épületben tilos.
• A felszerelések szándékos vagy gondatlan rongálásával okozott kárért a vendég felel.
• Az erősen ittas vagy más vendégeket zavaró személyeket a helyiség elhagyására kérhetjük.

10. Felelősség

• Nem felelünk a biztonsági szabályok és a személyzet utasításainak be nem tartásából eredő balesetekért, a megőrzésre át nem adott, elveszett vagy eltulajdonított személyes tárgyakért, valamint a rajtunk kívül álló okból (például áramszünet, hatósági intézkedés, természeti esemény) elmaradó foglalásokért.
• Ez a korlátozás nem vonatkozik a szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségre (Ptk. 6:152. §), és nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.

11. Panaszkezelés és jogorvoslat

Panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

• E-mail: Funcitybowling2022@gmail.com
• Telefon: +36 70 314 59 57
• Levél vagy személyesen: 4024 Debrecen, Piac utca 34-36.

A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal orvosoljuk; ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet veszünk fel. Az írásbeli panaszra legkésőbb 30 napon belül írásban, indoklással válaszolunk (Fgytv. 17/A. §).

Ha a panaszt nem sikerül rendezni, a fogyasztó a következőkhöz fordulhat:

• Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület – 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. (www.hbkik.hu). A békéltető testület eljárásában együttműködünk.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a lakóhelye szerinti fővárosi és vármegyei kormányhivatal.
• Bíróság: a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság.

12. Alkalmazandó jog és módosítás

Erre az ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény), az Eker. tv. és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet. Az ÁSZF-et módosíthatjuk; a módosítás a már visszaigazolt foglalásokat nem érinti. Ha a magyar és az angol változat eltér, a magyar az irányadó.